Если Вы стали участником ДТП, необходимо:
- Включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки.
- Остановиться и сохранить средства, поврежденное имущество и расположение участников ДТП в таком состоянии, в котором оно находилось в ДТП до приезда ГАИ или представителя Страховщика.
- Вызвать ГАИ (самостоятельно или через Страховщика) для регистрации происшествия, составления протокола и схемы ДТП (ВНИМАНИЕ!Подписывайте документы только в случае полного согласования их содержания с Вами).
- Позвонить в круглосуточный Контакт-Центр Страховщика или ассистанской компании и четко следуйте их рекомендациям.
- Записать данные других участников ДТП (ФИО, телефоны, адреса, номерные знаки).
В случае угона транспортного средства, необходимо:
- Немедленно сообщить о похищении службу МВД
Этапы:
Этап | Действия Страхователя | Действия Страховщика |
1
|
Сообщить Страховщику о страховом случае.
Позвоните в Контакт-Центр Страховщика:
(044) 541-02-02 или (067) 509-30-25
Урегулирование убытков осуществляется также через ассистанские компании:
ООО «ЭКЛИС» (044) 494-04-44
|
Вызвать ГАИ для регистрации происшествия, составления протокола и схемы ДТП
Выезд на место ДТП аварийного комиссара
Действия аварийного комиссара:
1. предоставит услугу в составлении объяснения участнику ДТП
2. поможет в составлении схемы ДТП
3. поможет по выявлению и противодействию возможных махинаций
4. предоставит консультации по дальнейшим действиям участнику ДТП
|
2
|
Предоставление транспортного средства для осмотра и экспертизы
|
Организация осмотра ТС на СТО в удобное для клиента время.
Выявление повреждений, дефектов полученных при ДТП
|
3
|
Представление документов
|
Консультации по предоставлению документов для оформления страхового случая
Оказание помощи для оформления заявления о страховом случае и получения страхового возмещения
|
4
|
Выбрать схему выплаты страхового возмещения:
счет - фактура с СТО
банковский счет
погашения в счет кредита
|
Выплата страхового возмещения
|
- Позвонить в круглосуточный Контакт-Центр Страховщика или ассистанской компании и четко придерживаться их рекомендаций.