Если Вы стали участником ДТП, необходимо:
- Включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки.
- Остановиться и сохранить средства, поврежденное имущество и расположение участников ДТП в таком состоянии, в котором оно находилось в ДТП до приезда ГАИ или представителя Страховщика.
- Вызвать ГАИ (самостоятельно или через Страховщика) для регистрации происшествия, составления протокола и схемы ДТП (ВНИМАНИЕ!Подписывайте документы только в случае полного согласования их содержания с Вами).
- Позвонить в круглосуточный Контакт-Центр Страховщика или ассистанской компании и четко следуйте их рекомендациям.
- Записать данные других участников ДТП (ФИО, телефоны, адреса, номерные знаки).
В случае угона транспортного средства, необходимо:
- Немедленно сообщить о похищении службу МВД
Этапы:
| Этап | Действия Страхователя | Действия Страховщика |
|---|---|---|
|
1 |
Сообщить Страховщику о страховом случае. Позвоните в Контакт-Центр Страховщика: (044) 541-02-02 или (067) 509-30-25 Урегулирование убытков осуществляется также через ассистанские компании: ООО «ЭКЛИС» (044) 494-04-44 |
Вызвать ГАИ для регистрации происшествия, составления протокола и схемы ДТП Выезд на место ДТП аварийного комиссара Действия аварийного комиссара: 1. предоставит услугу в составлении объяснения участнику ДТП 2. поможет в составлении схемы ДТП 3. поможет по выявлению и противодействию возможных махинаций 4. предоставит консультации по дальнейшим действиям участнику ДТП |
|
2 |
Предоставление транспортного средства для осмотра и экспертизы |
Организация осмотра ТС на СТО в удобное для клиента время. Выявление повреждений, дефектов полученных при ДТП |
|
3 |
Представление документов |
Консультации по предоставлению документов для оформления страхового случая Оказание помощи для оформления заявления о страховом случае и получения страхового возмещения |
|
4 |
Выбрать схему выплаты страхового возмещения: счет - фактура с СТО банковский счет погашения в счет кредита |
Выплата страхового возмещения |
- Позвонить в круглосуточный Контакт-Центр Страховщика или ассистанской компании и четко придерживаться их рекомендаций.
