Финансовые учреждения по всему миру вкладывают большие средства и прикладывают много усилий в формирование ярких брендов, меняют концепции, оформление офисов, продуктов и сервисов под влиянием требований времени и внедрения инновационных технологий. Положительные эмоции для клиентов при приобретении товаров и услуг, в том числе и страховых, составляют основу современной маркетинговой системы, то есть они сейчас «в тренде», хотя, конечно, никто не исключает базовые основы такие как надежность, платежеспособность, безопасность и профессионализм.