При наступлении страхового случая Застрахованному (его представителю), необходимо немедленно уведомить сервисную компанию или Контакт-Центр СК «ЭКСПО СТРАХОВАНИЕ» по указанному в страховом полисе телефону для согласования обращения за медицинской и/или медико-транспортной помощью и расходов, связанных с ней. При этом следует сообщить следующую информацию:
- фамилию, имя Застрахованного;
- номер страхового полиса;
- описание обстоятельств, которые произошли и характер необходимой помощи;
- местонахождение Застрахованного и номер контактного телефона для обратной связи.
В случае физической неспособности Застрахованного появиться со страховиком, непосредственно перед консультацией с врачом или госпитализацией, Застрахованный должен при первой же возможности обратиться в один из диспетчерских центров сервисной компании.
Застрахованный освобождает врачей, которые проводили обследование и/или лечение, а также врачей, которые наблюдали и/или лечили его раньше от ответственности хранить профессиональную врачебную тайну перед страховщиком;
Для решения вопроса о выплате страхового возмещения в случае постоянной утраты работоспособности Застрахованного лица (стойкого расстройства функций организма) Страховщику должны быть представлены:
- лист неработоспособности из лечебного учреждения, где проводилось лечение, справка из травмпункта;
- вывод бюро медико-социальной экспертизы про установление группы инвалидности (категории «ребенок-инвалид») или медицинской комиссии, которая установила ощутимое снижение (потерю) профессиональной пригодности, и повлекло за собой переход на менее квалифицированную работу или полное отстранение Застрахованного от исполнения работы;
- акт про нечастный случай на производстве по форме Н-1 (в случае установления потери работоспособности в результате производственной травмы);
- выписка из медицинской карты («истории болезни»);
- оригинал договора;
- удостоверение личности.
Для решения вопроса о выплате страхового возмещения в случае смерти Застрахованного лица страховой компании должны быть предоставлены:
- оригинал или нотариально заверенная копия удостоверения о смерти;
- врачебное свидетельство о смерти Застрахованного лица;
- выписка из протокола органа внутренних дел или акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае смерти Застрахованного лицо в результате несчастного случая);
- выписка из медицинской карты («истории болезни»);
- выписка из амбулаторной карты, которая содержит информацию о том, какие имел Застрахованный (профессиональные, общие заболевания; злокачественные новообразования, в том числе заболевания крови (в случае смерти Застрахованного в результате естественных причин);
- оригинал договора;
- удостоверение личности.
- нотариально заверенная копия свидетельства о вступлении в права наследования.
